Jak zachovat použitelnost
Použitelnost stránek (web usability) je alfou a omegou úspěšného webu. S rostoucím obsahem stránek nemusí být vždy snadno udržitelná. Zásady použitelného webu, které nejdou pohlídat algoritmicky počítačem (jednoduchost, přehlednost, pochopitelnost a další), obsahují následující seznamy.
Striktní zásady
- Prioritní je gramatická korektnost; velikým pomocníkem může být aplikace s kontrolou pravopisu (MS Word), která řadu základních chyb odhalí během několika vteřin.
- Za interpunkčními znaménky (tečka, čárka, dvojtečka a další) vždy následuje mezera.
- Slovo "viz" není zkratka, ale knižní imperativ singuláru slovesa vidět, proto za ním následuje jen mezera (nikoli tečka či cokoliv jiného).
- Korektní mezinárodní formát telefonního čísla je např. +420 123456789 (nikoli +420 123 456 789 nebo +420 1 23 45 67 89 a podobně).
- Text VELKÝMI PÍSMENY lidé interpretují jako "křik" (a v různých diskuzích často zakazují), vyhledavače takovému textu rozumí jako dlouhé zkratce a v žádném případě ne zdůrazněné.
- Různé zkratky mají různé zápisy co se týče teček a velikosti písmen (např. / DPH / s. r. o. či spol. s r. o.).
- Mezi číslem a jednotkou bývá mezera (12 km / 20 % / 25 °C), bez mezery dochází ke změně významu (12° pivo / 12% víno) a násobky jsou jednoslovné (dvacetkrát či 20krát).
- Seznamy mohou být složené z jednotlivých vět nebo jako by body rozdělovaly jednu úplnou větu (oddělené např. čárkami a ukončené tečkou).
- Datum v češtině se zapisuje běžně ve formátu D. M. RRRR (např. 21. 3. 2004) resp. bez mezer (21.3.2004), v angličtině má formát M/D/RRRR (prohozený den s měsícem a místo teček jsou lomítka, např. 3/21/2004) a technicky lze datum zapsat jedině RRRR-MM-DD (čtyřciferný rok následovaný dvojciferným měsícem a dnem, oddělené pomlčkou bez mezer, např. 2004-03-21).
- Skupiny tří číslic se oddělují neoddělitelnou mezerou. Z bezpečnostních důvodů je někdy vhodné oddělovat skupiny místo mezery tečkou. Ceny se píší např. hodnota pozemku je 2.000.000 Kč (lze i 2 000 000 Kč); účtujeme Vám Kč 3.255,–; poplatky se zvýšily o 1.800 Kč.
Teoretická doporučení
- Věnujte část úvodní stránky stručnému shrnutí činnosti Vaší společnosti a používejte objektivní strukturu obsahu stránek; běžný návštěvník neví o společnosti totéž co její vlastník nebo zaměstnanec.
- Sdělte návštěvníkovi, čím je Vaše nabídka zvláštní nebo uveďte odlišnosti od konkurence.
- Pozor na nedostatek biografie; v anonymním světě internetu je návštěvníkem vždy vítáno vědět, kdo za službami stojí.
- Aktuální obsah stránek je vždy dobrou vizitkou namísto starých nebo chybně datovaných "novinek".
- Každá samostatně zobrazovaná stránka má být obsahově vyvážená; tj. ani málo ani moc textu.
- Ceny poskytovaných služeb a zboží bývají pro zákazníky často zásadní hledanou informací.
- Ilustrativní grafika přijatelné velikosti (např. fotky produktů) je efektivnější než pasivní estetické vyplňování volného místa líbivými obrázky.
- Přidávejte stručné popř. bodové shrnutí na úvod každé samostatné stránky.
Technická pravidla
- Výstižnost v názvech a nadpisech: položky v nastavení jako Nadpis celého webu, Komentář nadpisu webu, Klíčová slova a Popis obsahu webu jsou zásadními texty pro vyhledavače typu Google nebo Seznam a je dobré je nepodceňovat.
- Používejte výstižné a sebevysvětlující odkazy (např. "Grafika a design" namísto "O grafice a designu se dočtete zde") a u odkazů na soubor uvádějte jeho typ a velikost.
- Pište stručné a výstižné odstavce s nadpisy místo kilometrových bloků textu se zdůrazněnou myšlenkou (říká se jeden odstavec = jedna myšlenka).
- Tvořte členitý a strukturovaný obsah jednotlivých kategorií se sémantickými prvky jako jsou mimo odstavce a nadpisy také seznamy, tabulky a další.
- Náhledy z velkých fotografií pouhým zmenšením nemusí vždy být optimálním řešením; často pomůže kombinace zmenšeniny s výřezem.
- Unifikovaná velikost náhledů dělá uspořádaný dojem (často stačí jen jeden rozměr, podle aktuálního uspořádání).