Jak zachovat použitelnost

Použitelnost stránek (web usability) je alfou a omegou úspěšného webu. S rostoucím obsahem stránek nemusí být vždy snadno udržitelná. Zásady použitelného webu, které nejdou pohlídat algoritmicky počítačem (jednoduchost, přehlednost, pochopitelnost a další), obsahují následující seznamy.

Striktní zásady

Prioritní je gramatická korektnost; velikým pomocníkem může být aplikace s kontrolou pravopisu (MS Word), která řadu základních chyb odhalí během několika vteřin.
Za interpunkčními znaménky (tečka, čárka, dvojtečka a další) vždy následuje mezera.
Slovo "viz" není zkratka, ale knižní imperativ singuláru slovesa vidět, proto za ním následuje jen mezera (nikoli tečka či cokoliv jiného).
Korektní mezinárodní formát telefonního čísla je např. +420 123456789 (nikoli +420 123 456 789 nebo +420 1 23 45 67 89 a podobně).
Text VELKÝMI PÍSMENY lidé interpretují jako "křik" (a v různých diskuzích často zakazují), vyhledavače takovému textu rozumí jako dlouhé zkratce a v žádném případě ne zdůrazněné.
Různé zkratky mají různé zápisy co se týče teček a velikosti písmen (např. / DPH / s. r. o. či spol. s r. o.).
Mezi číslem a jednotkou bývá mezera (12 km / 20 % / 25 °C), bez mezery dochází ke změně významu (12° pivo / 12% víno) a násobky jsou jednoslovné (dvacetkrát či 20krát).
Seznamy mohou být složené z jednotlivých vět nebo jako by body rozdělovaly jednu úplnou větu (oddělené např. čárkami a ukončené tečkou).
Datum v češtině se zapisuje běžně ve formátu D. M. RRRR (např. 21. 3. 2004) resp. bez mezer (21.3.2004), v angličtině má formát M/D/RRRR (prohozený den s měsícem a místo teček jsou lomítka, např. 3/21/2004) a technicky lze datum zapsat jedině RRRR-MM-DD (čtyřciferný rok následovaný dvojciferným měsícem a dnem, oddělené pomlčkou bez mezer, např. 2004-03-21).
Skupiny tří číslic se oddělují neoddělitelnou mezerou. Z bezpečnostních důvodů je někdy vhodné oddělovat skupiny místo mezery tečkou. Ceny se píší např. hodnota pozemku je 2.000.000 Kč (lze i 2 000 000 Kč); účtujeme Vám Kč 3.255,–; poplatky se zvýšily o 1.800 Kč.

Teoretická doporučení

Věnujte část úvodní stránky stručnému shrnutí činnosti Vaší společnosti a používejte objektivní strukturu obsahu stránek; běžný návštěvník neví o společnosti totéž co její vlastník nebo zaměstnanec.
Sdělte návštěvníkovi, čím je Vaše nabídka zvláštní nebo uveďte odlišnosti od konkurence.
Pozor na nedostatek biografie; v anonymním světě internetu je návštěvníkem vždy vítáno vědět, kdo za službami stojí.
Aktuální obsah stránek je vždy dobrou vizitkou namísto starých nebo chybně datovaných "novinek".
Každá samostatně zobrazovaná stránka má být obsahově vyvážená; tj. ani málo ani moc textu.
Ceny poskytovaných služeb a zboží bývají pro zákazníky často zásadní hledanou informací.
Ilustrativní grafika přijatelné velikosti (např. fotky produktů) je efektivnější než pasivní estetické vyplňování volného místa líbivými obrázky.
Přidávejte stručné popř. bodové shrnutí na úvod každé samostatné stránky.

Technická pravidla

Výstižnost v názvech a nadpisech: položky v nastavení jako Nadpis celého webu, Komentář nadpisu webu, Klíčová slova a Popis obsahu webu jsou zásadními texty pro vyhledavače typu Google nebo Seznam a je dobré je nepodceňovat.
Používejte výstižné a sebevysvětlující odkazy (např. "Grafika a design" namísto "O grafice a designu se dočtete zde") a u odkazů na soubor uvádějte jeho typ a velikost.
Pište stručné a výstižné odstavce s nadpisy místo kilometrových bloků textu se zdůrazněnou myšlenkou (říká se jeden odstavec = jedna myšlenka).
Tvořte členitý a strukturovaný obsah jednotlivých kategorií se sémantickými prvky jako jsou mimo odstavce a nadpisy také seznamy, tabulky a další.
Náhledy z velkých fotografií pouhým zmenšením nemusí vždy být optimálním řešením; často pomůže kombinace zmenšeniny s výřezem.
Unifikovaná velikost náhledů dělá uspořádaný dojem (často stačí jen jeden rozměr, podle aktuálního uspořádání).